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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Para realizar sus pedidos dirígete a:

  • Móvil (Santiago): 619 336 808
  • Telf. Fax Carpintería: (+34) 969 20 89 28
  • Email (Recomendado): info@puertasdominador.comIndicando:1º – Nombre.
    2º – Teléfono de contacto.
    3º – Dirección donde quiere recibir su pedido.
    4º – Unidades, Modelo, Versión, Acabado, y Accesorios.

También puede hacerlo a través del formulario de nuestra página de contacto

¿Cuál es la forma de pago?

Al recibir tu llamada, consulta, email o pedido nos pondremos en contacto contigo para verificar la información y aclarar cualquier duda.

Te enviaremos un presupuesto final formailzado.

Si lo aceptas, confírmalo por correo o teléfono.

A continuación te facilitamos un número de cuenta donde deberás realizar una trasferencia o ingreso del 40% del importe.

Una vez recepcionado dicho importe, procederemos a la fabricación, elaboración del-os block y prepararemos el pedido para ser enviado.

Una vez entregado tu pedido o finalizado tu proyecto, deberás abonar el resto del importe.

Los precios no Incluyen IVA.

Nota: En el caso de pedidos en los que a petición del cliente, las medidas sean especiales, (o sea, la medida no sea estándar), la forma de pago será del 50% por transferencia bancaria o ingreso al aceptar el pedido.

¿Cuál es el plazo de entrega a domicilio?

Para los modelos en stock los plazos de entrega son de 10 días laborales, para el resto el plazo es de 15 días.

¿Cómo se realiza el envío y entrega del pedido?

Para la gran mayoría de los pedidos nosotros nos hacemos cargo del trasporte, tienes la opción de recogerlos en fábrica. Para los pedidos enviados por la agencia de transportes, ésta nos recoge el material semanalmente, por lo que si tu pedido se encuentra en stock, lo recibirás en la semana siguiente a la que realizaste el pedido, dependiendo del día de su solicitud, (asgurándote una entrega entre 7 a 10 días laborales).

Si tu pedido es a medida, el plazo de entrega aumenta y puede variar dependiendo del pedido, por lo que se te comunicaría con más exactitud al recibir tu pedido o presupuesto. Te mantendremos al corriente de la evolución de tu pedido o presupuesto y siempre estaremos a tu disposición para cualquier seguimiento que quieras realizar.

Puede Incluir transporte e instalación si así lo indican. (Para península).También servimos a Canarias y Baleares, en estos casos y debido al transporte, el precio puede variar, aconsejamos consultar.Precios válidos salvo error u omisión. Reservado el derecho a modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

El transporte se realizará desde nuestras dependencias hasta pie de edificio.

¿Cuál es la garantía?

Artículos deteriorados:

Si tu pedido es enviado por agencia, revisa cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura detectada por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de la agencia de transporte.

Si no pudiese por ser un pedido muy grande o por cualquier otra causa, anota en el albarán “PENDIENTE DE REVISAR”. Estas simples instrucciones nos permitirán reclamar a la agencia en caso de rotura o deterioro y podremos reenviarte la mercancía rápidamente.

Artículos defectuosos:

Aunque todos los productos salen revisados de PUERTASDOMINADOR.COM, puede darse el caso de que el producto que te llega tenga algún defecto de fábrica. En ese caso, PUERTASDOMINADOR.COM correrá con todos los gastos, reponiéndolo lo antes posible.

En un plazo inferior a SIETE DÍAS desde la recepción del artículo deberás comunicarnos el defecto que tiene, y una vez dada nuestra conformidad, nos lo devolverás en su embalaje original, pasando nuestra agencia a recogerlo. PUERTASDOMINADOR.COM te repondrá el artículo lo antes posible sin coste alguno.

ENTREGAMOS en el DOMICILIO

Disponemos de entrega a nivel nacional. Un servicio puerta a puerta.

ASESORAMIENTO PERSONAL

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INSTALAMOS EN TU DOMICILIO

¿Necesitas instalación? Nosotros nos ocupamos. Instalamos con garantía.

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Seguro que resolverás muchas de tus dudas visitando nuestras preguntas frecuentes.